问题描述:
[单选]
企业将产品、服务和营销过程与竞争对手,尤其是最具优势的同行业对手进行比较,在比较、检验、学习的过程中逐步提高自身服务质量的策略是()
A.A服务承诺策略
B.B标准跟进策略
C.C蓝图技巧
D.D客户服务
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