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当前位置:百科知识 > 饭店管理学试题

问题描述:

[单选] 了解宾客需求是搞好饭店服务的前提。
A.正确 B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:一般情况下,客人期望质量越高和住店经验越丰富,对饭店服务质量的评价就越低。 下一篇:所谓超前服务,就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务。1

  • 我要回答: 网友(216.73.216.220)
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万豪精选服务饭店品牌:万豪莱斯登旅馆、万豪TownePlace套房、里兹―卡尔顿。
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