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问题描述：

[填空] 文献资源的（）是图书馆信息服务工作的重要支柱。
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上一篇：在计算机技术和网络技术的推动下，以（）为代表的文献资源共享体系迅速发展，并成为现代图书馆信息服务的基础性措施。 下一篇：（）办馆理念向（）办馆理念转变，是图书馆发展的客观规律。

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下列哪个选项不属于咨询用户信息需求共同的规律。（）
咨询用户信息需求的共同心理有哪些（）a咨询用户的信息价值心理； b咨询用户求便心理； c咨询用户的求全心理； d咨询用户的求新心理。
下面选项不是影响咨询用户本身心理因素的是（）
影响咨询用户需求的社会因素包括：（）a政治制度和国家方针政策 b传统文化心理 c科学技术心理 d信息保证心理。
参考咨询体系的构建原则包括：（）a坚持“以人为本” b坚持服务至上 c坚持分工与协作结合 d坚持实用性。
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