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问题描述:

[单选] 用户提供车镜ESN码:354197032655200,用户所在区域为北京,表示年前已寄回检测,要求查询检测进度,并称前天咨询过客服,客服已提供物流单:DPK330109738244,查询物流显示已在深圳市宝安区西乡街道西乡鹤洲鸿翔工业园签收,用户表示这个不是他收件地址,表示我司寄错地址了,客服应如何处理
A.登记工单核实 B.建议用户耐心等待 C.咨询用户收件信息,并告知用户需承担运费,用户接受后登记工单 D.告知用户车镜仍在检测途中,建议用户耐心等待
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