问题描述：
[多选]
有效处理客户投诉的要点包括（）。
A．虚心接受投诉
B．追究原因
C．采取适当的应急措施
D．承担所有责任
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.对客户资金筹措状况进行调查时 2.对客户经营者进行调查时，应注 3.信用管理的功能包括（）。