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问题描述：

[单选] 在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它己在IT管理领域广泛传播。
A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)
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上一篇：软件质量强调3个方面的内容( )（）是测试软件质量的基础；开发标准定义了一组用于指导软件开发方式的准则；期望需求间接定义了用户对某些特性的需求。 下一篇：项目管理的两个层次主要表现在 （）。

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某单位有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目，这就需要项目经理领导团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法。在建立项目筛选模型的众多准则中，此时最重要的准则是待开发的系统（）。
通常，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出“ ① ”态势，项目的风险与不确定性呈现出“ ② ”的态势，项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响呈现出“ ③ ”的态势，变更和缺陷修改的费用通常会 ④ 。 上述①、②和③分别是（）。
以下关于项目型组织优缺点的描述中，错误的是（）。
软件质量强调3个方面的内容：（）是测试软件质量的基础；开发标准定义了一组用于指导软件开发方式的准则；期望需求间接定义了用户对某些特性的需求。
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它己在IT管理领域广泛传播。
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