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问题描述：

[多选] 下列（）内容属于企业社会工作的工作内容。
A．职业生涯设计 B．对求职人员进行知识和技能培训 C．激励和发挥职工的积极性 D．改善劳动关系（劳资关系），维护职工的合法权益 E．改善工作条件，舒解劳动者压力
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近年来，随着社会保障制度的重建，我国社会福利行政模式正在从传统的政府 主导的社会福利行政模式向（）的社会福利行政模式发展。
社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情 况下自强自立，克服困难，即助人自助。这体现了社会工作者扮演的（）角色。
关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是
大学毕业后，小马几次恋爱都以失败而告终，自尊心受到严重伤害，开始怀疑自己的能力，甚至害怕与异性交流。社会工作者对小马开展了如下的服务：耐心倾听小马倾诉自己恋爱失败的经历，帮助小马挖掘自己的闪光点和潜能，增强小马的行动能力；指导小马与异性相处的基本礼仪和技巧，调整其过去的不恰当行为方式；通过联系婚介或网络，帮助小马物色合适的对象。通过治疗，小马改变对异性的看法，又恢复了对爱情的信心。在上述社会工作者专业服务中，社会工作者扮演的角色有（）。
中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主 任老师，从家庭和学校两个方面入手来帮助小华。小陈做法的理论依据是（）。
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