问题描述：
[多选]
客户至上原则包含内容（）。
A．内外部客户能迅速解决的需求，立即回应并解决，当天事不隔夜
B．内外部客户需协同解决的问题，部分负责人带着解决方案亲自上阵，8小时决策闭环
C．历史遗留的顽疾需求，需要向BU或集团升级闭环解决
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