问题描述：
[多选]
在主要交易过程中，结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：（）、评价关怀、手动订单提醒等功能。
A．下单关怀、催付提醒
B．二次催付、物流提醒
C．宝贝关怀、付款关怀
D．回款提醒、退款关怀
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