问题描述：
[多选]
当我们的顾客给出中差评的时候，我们要怎么处理？
A．打电话给顾客，让他改过来，不然就告诉他会天天打电话。
B．收到中差评的时候，我们不要抱着质问买家的心态去处理，要心平气和解决问题。
C．可以先问亲您收到衣衣还满意吗，我们这是意见调查。然后根据顾客提出的疑问一步步解释。
D．十分抱歉给亲带来的困扰，如果亲有任何的不满意，请亲退货，退货运费我已经帮亲买好了，保障亲的退货无忧。亲您尽量不要中差评。谢谢您的配合。
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上一篇：以服装行业为例，有位女性买家想买一款裙子，这个裙子有四个码数，码数是标准尺码，问你( )我身高168．体重100斤，应该选择哪个尺码？如果买家说尺码不合适我就退货给你，你该怎么回答？
下一篇：碰到顾客在大骂，说我们的服务差衣服也差，这个时候你该怎么回应？
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