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当前位置:百科知识 > 饭店管理学试题

问题描述:

[问答] 试述服务员的行为守则。
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我国为适应旅游业的发展需要,提高旅游饭店的管理水平,于1988年制定了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,并于1988年()起执行。
()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
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