问题描述：
[多选]
O2O视频号直播是场4x100米接力赛，好的结果依赖于直播前中后每一步的精细化运营管理，这四个步骤包括：
A．蓄客：客户盘点、定目标
B．筹备：方案制定、活动预热
C．直播：讲产品、追目标
D．核销：进度追踪和高效转化
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