问题描述：
[多选]
陌生人员送一箱物品，让我们代收，并说与业主联系过，业主说让秩序员代收，等会过来拿，怎么处理（）
A．不可以代收
B．可以代收
C．要问清送物品者是送到哪一幢，并与业主联系，询问是否有此情况
D．为体现服务主动，给业主个惊喜，直接帮业主送过去
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