问题描述：
[多选]
影响患者安全，造成医源性损害的因素有（）
A．医务人员言谈及行为上的不慎，造成患者心理或生理上的损害
B．工作不负责任，造成医疗差错事故
C．跌倒，造成意外损伤
D．工作方法不当、造成医院感染
E．烫伤
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