问题描述：
[多选]
基层管理者的素质模型:“四个一流”即（）
A．A 一流的职业素养
B．B 一流的业务技能
C．C 一流的工作作风
D．D 一流的服务素养
E．E一流的岗位业绩
F．F 一流的沟通技巧
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上一篇：什么是责任？（）;责任就是对自己喜欢或不喜欢的工作，毫无怨言地承担，踏实认真并千万次重复地做好，这就是责任。
下一篇：现场面临不同角度的质量问题，大部分的质量问题可以用（）的原则，以低成本、常识性的方法来解决。
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