问题描述：
[多选]
服务质量评价的标准为（）。
A．可感知性
B．可靠性
C．反应性
D．差别性
E．移情性
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上一篇：根据客户需求类型不同，可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。其中，服务于最终消费者业务的资费可以根据客户性质划分为（）。
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