问题描述：
[单选]
通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济等质量特性的产品类别是（）。
A．硬件
B．软件
C．服务
D．流程性材料
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上一篇：在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。
下一篇：将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。
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