问题描述：
[单选]
下列属于承诺未兑现的是
A．承诺客户反馈工单，看见有同事在IM群反馈同一个客户的相同诉求，无需升单、无需在已有工单下备注说明
B．承诺客户15点30分前回电，15点20分回电客户
C．承诺客户马上催办工单，挂断电话3分钟后才进行催办
D．承诺客户回电，按回电流程回电3次未接，未继续回电
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