问题描述:
[单选]
只有当客户对服务质量的感知超越了他对服务质量的期望时,他才会感到满意。
A.正确
B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.135)
- 热门题目: 1.()能很好地反映其预期和感知 2.服务检测即服务的传递系统,向 3.问题定义主要解决满意度测评过
