问题描述：
[单选]
只有当客户对服务质量的感知超越了他对服务质量的期望时，他才会感到满意。
A．正确
B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.221.161.189)
- 热门题目: 1.营销资源包括（）。 2.各卷烟工业企业在本省范围内的 3.烟草公司要在市场中立于不败之