问题描述:
[单选]
责任原因给顾客造成人身意外伤害事件而导致投诉的()
A.轻微投诉
B.一般投诉
C.严重投诉
D.关联投诉及顾客抱怨
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上一篇:安质部按被投诉的主要部门和投诉性质,在受理登记后的()个工作日内转发责任单位;其中严重投诉应同时抄报公司分管领导。
下一篇:服务现场发生的工作人员与顾客间的严重冲突,或顾客关于机场服务人员工作态度、服务质量、服务产品的意见等,续由接获相关信息的第一单位以《企业管理信息报告》的形式在()小时内上报至安质部。
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