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当前位置:百科知识 > 消费者心理与行为试题

问题描述:

[多选] 下列产品哪些是附有有形产品的服务()
A.航空客运 B.食盐 C.宾馆 D.心理咨询 E.计算机
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上一篇:服务质量构成要素包括() 下一篇:服务的价值产生于整个服务的活动或过程中,完成即逝。服务既不能在时间上贮存以备未来使用,也不能在空间上将服务转移,这反映了服务的()

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()包括提出问题,建立猜想与假设,制定计划,获取事实与证据,检验与评价,合作与交流等六步骤。
动机的功能包括()的功能、()的功能、()的功能。
记忆是一个复杂的心理过程,它包括()、()、()、再认等几个基本环节。
知觉特性包括知觉的()、知觉的()、知觉的()、知觉的()、知觉的()。
消费者心理与行为学的特征包括()、()、()、()。
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