问题描述：
[多选]
邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业，各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的（）并且统一计划、统一指挥调度。
A．作业方式
B．作业流程
C．操作规范
D．操作方法
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