问题描述：
[单选]
用户来电表示1月21日通过车智会APP下单购买VIP服务包，为何至今没收到快递，用户收货地址为北京市大兴区
A．安抚用户，建议用户耐心等待，物流进度建议与快递公司联系
B．您该地区受疫情影响，目前各快递公司暂停收寄相关地区的快递包裹，恢复时间需根据当地政策通知，感谢您的谅解。
C．安抚用户，建议用户耐心等待，并获取用户订单信息查询物流官网，告知最新物流进度
D．获取用户订单信息，登记升级跟进
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