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当前位置：百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述：

[单选] （）酒店应18小时提供送餐服务。
A．三星级 B．四星级 C．五星级
参考答案：查看无
答案解析：无
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客房发生火灾时，服务员应（）选择最近的安全通道撤离。
客人报失，要保持冷静，认真听取客人反映情况，（）的意见和说一些否定语言。
客人报失，要保持冷静，（），不做任何结论性的意见和说一些否定语言。
上海菜是我国（）一带的菜肴代表，在博取各方之长、适当变化之中，形成兼容并蓄、广采博收、淡雅鲜醇的特色。
上海菜是我国江南一带的菜肴代表，在博取各方之长、适当变化之中，形成兼容并蓄、广采博收、（）的特色。
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