问题描述:
[多选]
若服务商违反指导手册的要求,或被查实出现以下不当行为,特斯拉将立即终止与服务商的合作关系,并对产生的损失追究相应责任。其中不当行为有:
A.向其他无关人员泄露客户/车辆信息
B.使用虚高报价、恶意压价、故意欺骗等手段,造成客户投诉
C.成交后不及时过户,导致客户延期新车交付
D.私下与销售/交付人员对接,不记录至“置换信息管理系统”或不通报特斯拉置换部门
E.跟进客户不及时,或向置换部门反馈信息不及时,造成客户投诉
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