问题描述：
[多选]
下面哪种情况问题类型选择外投意向？
A．客户表示要邮管局投诉
B．客户表示要拨打消协或市长热线
C．客户表示要向媒体曝光
D．客户表示要向极兔总部投诉
E．客户表示要投诉业务员态度差
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