知到景观设计答案-第72页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]商品在暖柜中加热时间不宜过长，存放天数控制在2周以内。【A】

[单选]因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。【A】

[单选]购买某指定商品数量达到3个时系统执行促销价格，当前台销售该商品，扫码数量达到或超过3个时，前台交易界面自动显示促销优惠价格，门店继续录入支付方式即可完成交易。【A】

[单选]计量单位可分为五类，即基本单位、辅助单位、导出单位、主单位的倍数和分数单位和非法定计量单位。【B】

[单选]油品具有易燃性，是因为油品的自燃点低。【B】

[单选]可数的量可通过计数得出结果，有误差；而可测的量则需通过测量得出结果，没有误差。【B】

[单选]加油站服务质量监督的形式主要有内部监督和外部监督两种形式，其中建立加油站站长监督制度属于外部监督的形式【B】

[单选]目前，加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。【B】

[单选]加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话。用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语。【A】

[单选]对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人。【A】

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