知到趋利避害答案-第86页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]允许私扣债务人款项，私下和债务人达成协议，向债务人收取回扣，通过减免相关政策欺骗我司等行为。

[单选]客户不能及时处理对公，专员允许代收款项帮客户进行处理。

[单选]在坐席催收区间内，对已有投诉倾向戒已有客服投诉记彔的债务人，允许再次发生违规催收、过激催收戒引导债务人投诉类的挑衅话术。

[单选]不允许以任何形式骚扰债务人，造成债务人困扰戒姕胁到债务人生命安全，损害我司声誉

[单选]债务人明确表达还款意愿的应协商还款事宜并暂停施压，还款承诺未兑现的可继续催收。

[单选]允许在债务人及无关第三人的公共平台上发布信息，包含抖音、QQ空间、微博、微信朋友圈等。

[单选]联系无关第三人时，允许泄露债务人、担保人、连带责任人及无关第三人等的个人信息、逾期信息、涉诉信息等

[单选]允许私自更换坐席、坐席组长、管理人员，更换前需向外包管理员及质检报备，未备案坐席不允许参与我司催收业务

[单选]出现辱骂、贬低、恐吓、威胁、挑衅等性质的内容，质检扣罚500。

[单选]允许坐席向债务人虚报逾期金额、结清金额，承诺费用减免等。

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