全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第5页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]质量文化是（）的重要组成部分，（）是为实现质量经营提供有效支持的那一部分企业文化，企业文化应以为导向。

[填空]质量文化主要由（）、制度文化层、行为文化层和（）四个相互关联的表现形态构成。（）是质量文化的核心内容和最高境界。

[填空]选择标杆项目必须本身可实现，主要表现在：具有改进潜力、（）、（）三个方面。

[单选]在产品的生产过程中各环节和工序都进行质量检验，所以，产品质量是检验出来的。

[填空]绘制流程图时要选择开始与结束点，确定过程的（）和（）。

[填空]方针目标横向可按组织的（）展开，要确定主责部门，并对需要（）的工作规定具体办法。

[单选]企业所存在的质量问题，都可以经过质量教育培训，通过弥补员工的质量知识和技能不足的方法来解决。

[单选]物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。

[填空]目标管理的依据是（）和（）。

[单选]质量管理体系文件编制过程就是把现有的做法以文件形式表述出来，其本身是不增值的。

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