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[单选]前海百万意外险2020报销比例，客服告知保险公司扣除免赔额后，90%报销对

[单选]用户来电咨询太平百万医疗险2020等待期，客服告知等待期为30天。对

[单选]用户来电咨询安心百万医疗险2019免赔额，客服告知免赔额为1万元。对

[单选]业务解答错误，需在质检日报对接回电数据后（）内完成回电

[单选]用户使用不文明用语或咨询无效问题，安抚无效后处理流程正确顺序为（）

[单选]用户与客服话语重叠（）秒及以上未致歉需质检

[单选]科学家将新冠肺炎病毒的遗传物质和T2噬菌体的遗传物质彻底水解，并对水解后产生的小分子物质进行了比较，其中相同的物质可能是（）

[单选]人类、松树和艾滋病病毒这几种生物体内，碱基种类及组成遗传物质的核苷酸种类依次是（）

[单选]下列关于遗传物质的说法，正确的是（）①真核生物的遗传物质是DNA②原核生物的遗传物质是RNA③细胞核的遗传物质是DNA④细胞质的遗传物质是RNA⑤甲型H1N1流感病毒的遗传物质是RNA

[单选]DNA分子中包含的碱基种类为（）

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