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[多选]餐前服务四步指的是？

[多选]餐中服务三步指的是？

[多选]餐后工作四步指的是？

[多选]客人等人时没有关注，很无聊，应该怎么办？

[多选]请问在服务过程中遇到同行故意挑刺你该怎么办

[多选]客人谈话中涉及到有人过生日？

[多选]客人就餐时带了较调皮的小孩？

[多选]视觉环境应该注意以下哪些方面？

[多选]听觉环境应该注意以下哪些方面？

[多选]仪容仪表合格的标准是？

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