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[单选]建立胜任素质模型的步骤的第一步是（）
[单选]在胜任力冰山模型中，某一职业领域需要的信息，称为（）
[单选]在胜任力冰山模型中，某人所具有的特征或其典型的行为方式，称为（）
[单选]（）包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。
[单选]在岗位说明书中，描述工作的总体性质，即列出主要工作的特征以及主要工作范围，称为（）
[单选]岗位分析者通过直接参与某项工作，从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求，在参与工作的过程中掌握有关工作的第一手资料的岗位分析方法是（）
[单选]关键事件法是由美国学者弗拉赖根和贝勒斯在（）年提出的，通用汽车公司运用这种方法获得成功。
[单选]在观察法的实施过程中，适用于工作周期很短的工作，可由岗位分析人员对员工工作的全过程进行观察，此种方法称为（）
[单选]采用调查问卷来获取岗位分析的信息，实现岗位分析目的的一种方法被称为（）
[单选]对工作特征的揭示与概括、工作名称的选择与表述的分析是工作说明的（）
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