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[单选]组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。

[单选]公共关系广告就是商业广告。

[单选]当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。

[单选]公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。

[单选]公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。

[填空]组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。

[填空]根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。

[填空]良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。

[填空]公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。

[填空]（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

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