知到韩汉笔译答案-第85页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]用户下单选择物品类型跟实际物品不符，闪送员正常就位后反馈无法配送，客服因操作”因其他”取消订单。

[单选]个人用户可以下单时可以选择交通工具。

[单选]如客户重复支付款项，多支付的款项会在24小时内自动退还，无需反馈财务。如有超出24小时未退款的再反馈

[单选]闪送员找不到寄收件地址，取件超时，用户取消订单的不能算用户原因，如涉及上门费，需退还给用户，如闪送员未超时但是联系用户多次，用户较为反感，取消订单，按因其他取消，双方不追究责任，如涉及上门费，退还用户

[单选]涉及物品破损时，收件人已签收物品，如需要给闪送员完成订单，需要先征得用户同意（如用户不同意也可以完成/取消）

[单选]订单完成后，订单收件人登录APP只能看到订单的寄、收件的定位地址、下单人填写的详细姓名。

[单选]下单人来电表示误操作取消订单需正常配送，闪送员申请客服介入、20分钟后闪送员正常派送到达后要求完成订单，坐席无需再次联系用户确认，可操作完单

[单选]白酒超过五十度可以配送

[单选]下单人APP中自己申请作废的电子发票，需要是60天之内

[单选]狐狸是支持配送的

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