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[单选]在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到（）上。

[单选]聚类分析主要是对不同（）的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

[单选]样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解（）。

[多选]根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

[多选]在卷烟品牌经营环境调查分析中，经济环境信息包括（）。

[单选]下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

[多选]对在内部专卖管理监督检查中查出的问题，需要移送的应向（）移送。

[单选]能够决定接触点客户感知程度的人，是最基本的服务界面和服务载体的是（）

[单选]卷烟箱、条、盒包装体上的图形、文字应符合（）的规定。

[多选]指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）

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