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[单选]（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。

[单选]下列哪项不属于服务营销的特征（）。

[多选]网上订货模式带来的工作职能变化中客户经理的职能转变有（）

[单选]不属于经营信息的是（）

[多选]以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因？（）

[多选]问卷应有被调查者基本情况的调查内容，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、（）等。

[单选]网上服务支持包括短信通知确认订单（）

[单选]消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感觉是（）。

[单选]在调查取证的步骤、方法上，不需要考虑的内容是（）。

[单选]对市场营销最简洁的定义，就是“满足别人并获得利润”。

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