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[单选]（）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

[单选]终端信息采集的优点不包括（）。

[单选]营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。

[多选]服务薄弱点的寻找可以通过的途径有（）

[单选]不属于影响客户期望的因素的是（）

[多选]网上订货模式带来的工作职能变化，电话订货员需要具备的就不仅仅是原有的电话沟通、产品介绍能力，还需要具备（）

[单选]对客户经营指导中，对小型客户，（）

[单选]卷烟放在干燥通风的房间里，室内温度保持在（）度

[单选]零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。

[单选]要使社会安定、秩序正常，除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是（）。

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