全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第23页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]DMAIC中I阶段的主要内容包括：确认顾客需求，识别需要改进的产品或流程。

[单选]流程图主要用作流程的沟通，不能识别过程中的不合理或改进之处。

[单选]流程中的“瓶颈”是指某一点的工作负荷大大超过了此处的处理能力，从而延缓了整个流程的工作进度。

[单选]精益管理的五个基本原则是正确地确定价值、识别价值流、流动、拉动、尽善尽美。

[单选]精益管理中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。

[填空]_组严重右偏分布的数据，绘制的直方图呈现（）。

[问答]《卓越绩效评价准则》标准内容包括哪几大类目的要求？

[单选]产品直径、燃油温度、喷枪型号、瓶子容积都是计量数据。

[填空]亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近关系加以（）、（）的一种图示技术。

[填空]管理类因果图一般从四个方面寻找原因，分别是：（）、政策、（）、（）。

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