全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第3页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]质量文化建设的基本任务，可分解为四个转化，即内化于（）、外化于（）、固化于（）、物化于（），简称为“四化”。

[填空]质量文化的功能包括：导向功能、（）、（）、激励功能和辐射功能。

[填空]《卓越绩效评价准则》标准内容包括（）和（）两个方面。

[填空]标杆管理的过程数据和（）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。

[填空]“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的（）。

[填空]卓越绩效评价从组织概述开始，组织概述包括（）和（）两个方面内容。

[填空]流程图中，符号表示（），符号表示（），符号表示（）。

[填空]标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（）、实用性以及数据共享及提取的（）。

[填空]《企业质量文化建设指南》（GB/T32230_2015）国家标准，对“质量文化”的定义为：企业和（）所共有的关于质量的理念与（）、习惯与行为模式、基本原则与制度以及物质表现的（）。

[填空]质量目标应保持（）并与（）保持一致。

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