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[多选]为实现最终目标，索尼每5年设定环境中期目标，该目标称为「GreenManagement20XX」，2020年4月，新的中期目标「GreenManagement2025（GM2025）」正式公布。以下对GM2025描述正确的是（）．Toachievethisfinalgoal，SonysetsMedium-termenvironmentaltargetscalled“GreenManagement20XX”everyfiveyears．InApril2020，thenewMedium-termtarget“Greenmanagement2025（GM2025）“wasofficiallyannounced．WhichofthefollowingdescriptionsofGM2025arecorrect？（Multiplechoice）

[单选]索尼在整个产品生命周期中贯彻环境管理，推进环境措施，努力向环境零负荷迈进。为此，将产品生命周期分为多个阶段，为每个阶段设置目标。分别是如下哪些阶段：（）．Sonyimplementsenvironmentalmanagementinthewholeproductlifecycleandsetstargetsforeachofstagestopromotesenvironmentalmeasuresin“RoadtoZero”．Thesestagesare:

[多选]在「RoadtoZero」环境计划中，对环境的“4个视点”分别设置了目标，这些重要视点分别是:（）In"RoadtoZero"EnvironmentPlan，Sonysetsrespectivegoalsforthe“fourperspectives”relatedtoenvironment．Thekeyperspectivesare:（）（Multiplechoice）

[多选]从2016年到2018年，全球的ESG投资增加了34%，企业对ESG的举措越来越受到社会关注。那么，ESG是指什么？TheamountofESGinvestmentintheentireworldincreasedby34%from2016through2018．ItisbecomingimportantforcompaniestoconsiderESG．WhatdoesESGreferto？（Multiplechoice）

[单选]ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的，经核实有入口信息并确认该车已领取CPC卡但客户无法出示CPC卡的，按非ETC车辆处理

[单选]当次通行的ETC车辆使用ETC驶入，OBU和ETC卡内没有写入口信息的，出口收费站转人工处理时享受ETC优惠。

[单选]客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以运营单位利益优先为原则。

[单选]只有因客户原因造成的少交、未交、拒交通行费车辆才可加入追缴名单，不限制通行。

[单选]每条稽核追缴信息的生成均需明确责任认定，责任认定结果分为收费公路经营管理单位责任、发行服务机构责任和客户责任。

[单选]当次通行的ETC车辆使用ETC驶入，OBU和ETC卡内没有写入口信息的，出口收费站转人工处理，享受ETC优惠。

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