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[多选]
提高过程能力指数Cpk可采用的方法是()。
[多选]
标杆管理的三个阶段是()。
[多选]
目标管理的特点包括()。
[多选]
GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括()。
[多选]
一般来说,管理体系的质量特性包括()。
[多选]
午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是()等方面的服务质量特性。
[单选]
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是()。
[单选]
将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理,并能够得到一致可预知的结果,是指质量管理中的()原则。
[单选]
掷两颗骰子,在点数为7时,其中有一颗骰子为3的概率是()。
[单选]
QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()。
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