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问题描述:

[单选] 根据美国著名营销学家贝里等人的观点,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,这是顾客感觉中的服务质量的()属性。
A.可靠性 B.反应性 C.可信性 D.移情性
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答案解析:

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