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当前位置：百科知识 > 客户价值管理试题

问题描述：

[多选] 下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。
A．根据公司战略区分不同价值重点客户 B．根据客户的价值调配资源 C．针对性满足客户期望，提升整体满意度
参考答案：查看无
答案解析：无
上一篇：对（），公司应当投入适当的资源再造双方关系，如加强情感维系、拜访频率，提供个性化的经营指导等，促进其成为价值客户。 下一篇：（）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。

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价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）
如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”，降低满意度，甚至流失。（）
在服务营销中，为实现（）和（），客户细分是其中一项重要的基础工作。
由于不同客户为企业创造的实际价值不同，而企业的资源是有限度，因此把企业的资源平均分配到每个客户上到做法既不经济也不实际。（）
企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配资源。
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