问题描述:
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在服务营销中,为实现()和(),客户细分是其中一项重要的基础工作。
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上一篇:如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”,降低满意度,甚至流失。()
下一篇:由于不同客户为企业创造的实际价值不同,而企业的资源是有限度,因此把企业的资源平均分配到每个客户上到做法既不经济也不实际。()
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