问题描述:
[单选]
服务形象是指社会公众对连锁企业服务的()。
A.感受
B.描述
C.整体印象和评价
D.意见
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下一篇:()是指企业在综合考虑对自身的价值和重要程度等各种因素的基础上,将客户区分为不同的层级,从而使企业能够最大效率地分配资源,以创造更大的效益。
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