问题描述：
[单选]
（）是一种项目绩效测量技术，它综合了范围、时间和成本数据。
A．类比法
B．自上而下法
C．挣值管理法
D．自下而上法
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下一篇：下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。
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