问题描述：
[单选]
客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和，称为（）
A．服务质量
B．服务策略
C．服务承诺
D．服务流程
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.141.47.221)
- 热门题目: 1.应对压力的技巧有（）。 2.下面的选项哪些属于仪表（）。 3.下列属于处理投诉的流程的有（