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中国员工福利规划师
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[单选]
在对负责产品推广的福利产品设计人员进行培训时应当注意的是:在角色定位上,首先是一名保险企业的推销人员,其次是一名企业福利规划师。()
[单选]
要想使客户关系管理软件系统有效运用,正确顺序的第一步应当是()。
[单选]
支持客户关系管理的“三元素”包括():①雄厚的资金实力;②专业的人才;③合理规范的业务流程;④过硬的产品。
[单选]
关于客户关系管理的陈述,正确的有():①是20世纪90年代兴起的先进管理思想;②以客户关系为重点;③旨在改善企业与客户关系的新型管理机制;④以提高客户的满意度和忠诚度来提升企业的效率和利润水平的一种营销策略;⑤主张区别对待客户,针对不同客户实施目标营销。
[单选]
员工福利支出的弹性和企业追求利润最大化的根本特征决定了员工福利成本的控制是企业员工福利管理工作的一项重要内容。()
[单选]
福利计划设计人员对计划实施过程的跟踪主要包括():①界定哪些员工福利项目是必不可少的;②对福利计划设计产品的项目执行人员、负责人员及其他相关人员态度的调查;③对企业进行科学调研;④福利计划设计产品是否配合了企业的发展规划。
[单选]
下列属于咨询人最基本的四条职业素质要求的是():①严格控制员工福利计划的成本;②一切以严谨为前提;③只接受自己可以高质量完成的工作;④立场客观;⑤为客户保守秘密。
[单选]
福利调查的内容包括():①市场上普遍存在的福利项目的形式、内容及其覆盖范围方面的信息;②企业内部的福利实践分析;③对企业现存福利和员工的需要以及偏好进行比较。
[单选]
在福利调查的准备阶段,企业要完成的工作有():①设计调查问卷并进行内部测试;②根据需要审查已有福利调查数据,确定调查的必要性及实施方式;③界定相关劳动力市场的范围,明确作为调查对象的目标企业及其数量;④选择所要搜集的福利信息内容。
[单选]
下列属于可选择性福利项目的是():①教育援助;②健康干预;③工伤保险;④交通服务;⑤住房援助。
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