铁路客运值班员试题-第24页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？

[问答]《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？

[问答]《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？

[问答]《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？

[问答]《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？

[问答]《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？

[问答]《铁路军运知识问答》中，铁路对新老兵安全服务的“四优先”是什么？

[问答]《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？

[问答]《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？

[问答]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？

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