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问题描述:

[单选] 全家E9、E6套餐在()接听免费,不含港澳台。
A.-本地 B.-省内 C.-国内 D.-全球
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“参加……套餐现在办理真得很优惠。”是属于优惠成交法的语述。
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息,客服代表可以选择性的倾听,在沟通过程中捕捉到有效的信息。
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